Todo sobre la entrega de sus pedidos
Enviamos sus pedidos a Francia metropolitana, a los DOM-TOM y a destinos internacionales. El transportista se selecciona según el peso, las dimensiones, el destino y la naturaleza de los productos solicitados.
Recuerde: los pedidos realizados antes de las 10 h suelen enviarse el mismo día, el envío es gratuito a partir de 150 € IVA incluido en Francia metropolitana y dispone de un plazo de desistimiento de 14 días.
Entrega en Francia metropolitana
Nuestros transportistas
Entrega a domicilio con DPD Predict
DPD France forma parte de DPDgroup, una de las principales redes de entrega de paquetes de Europa.
OJA y Josmose.fr han elegido este transportista por su fiabilidad y profesionalidad, especialmente para los equipos de ósmosis inversa domésticos y los demás productos de purificación del agua.
DPD no es necesariamente el transportista más económico, pero esta elección nos permite ofrecer un servicio de calidad.
Gracias al servicio Predict, puede seleccionar la franja horaria de entrega que le convenga.
Entrega en punto de recogida con DPD Pickup
DPD Pickup es el servicio de entrega en punto de recogida de DPD.
Esta opción está disponible para paquetes cuyo peso sea inferior a 20 kg.
Le permite recoger su pedido en el momento que le convenga en uno de los numerosos puntos de recogida colaboradores.
Paquetes de más de 30 kg con GEODIS
Los paquetes cuyo peso sea superior a 30 kg suelen enviarse por GEODIS.
El servicio France Express de GEODIS, o Europe First para determinadas entregas en países limítrofes, se pone en contacto con usted a continuación para concertar una cita.
Plazos, gastos de envío y devoluciones
Un envío rápido
Todo pedido realizado antes de las 10 h suele enviarse el mismo día. Los demás pedidos se envían el siguiente día hábil, excluidos los fines de semana.
- DPD: aproximadamente de 24 a 48 h según la zona
- Carta con seguimiento: aproximadamente de 2 a 3 días
- GEODIS: aproximadamente de 3 a 4 días
Envío gratuito a partir de 150 €
Para cualquier pedido superior a 150 € IVA incluido, le ofrecemos los gastos de envío con DPD Predict o DPD Pickup.
* Oferta reservada a las entregas en Francia metropolitana.
Condiciones de devolución sencillas
Dispone de un plazo de desistimiento de 14 días. Los gastos de transporte de la devolución corren a su cargo.
El reembolso puede efectuarse si el paquete y el producto no están dañados ni se han utilizado. En todos los casos, contáctenos por correo electrónico antes de cualquier devolución.
Casos particulares
Productos industriales y paquetes de dimensiones especiales
Los productos industriales se envían caso por caso mediante distintos transportistas profesionales, según la fábrica de producción, las dimensiones del material y el lugar de entrega.
Racores y pequeñas piezas de repuesto
Los racores y las pequeñas piezas de repuesto pueden enviarse por correo para ofrecerle un envío gratuito sin pedido mínimo.
Entrega internacional y en los DOM-TOM
Los pedidos internacionales se envían por Colissimo International o DHL Express. Los gastos de transporte se calculan según el coste real en función del destino, el peso y las dimensiones del pedido.
Para la exportación, las mercancías pueden venderse sin impuestos. La factura se adjunta al paquete para permitir que los servicios aduaneros del país de destino apliquen los derechos e impuestos vigentes.
Comparamos las soluciones de transporte disponibles para ofrecer un equilibrio entre precio, plazo y calidad del servicio.
Colissimo International
Colissimo International ofrece tarifas competitivas y permite realizar entregas en numerosos destinos de todo el mundo.
DHL Express
DHL Express permite una entrega rápida a numerosos países y resulta especialmente adecuado para los envíos internacionales urgentes.
Entrega de su equipo de ósmosis inversa según su destino
DOM-TOM e internacional
Francia metropolitana
- Su equipo de ósmosis inversa en Quimper
- Su equipo de ósmosis inversa en Lorient
- Su equipo de ósmosis inversa en Toulouse
- Su equipo de ósmosis inversa en Brest
- Su equipo de ósmosis inversa en Gironde
- Su equipo de ósmosis inversa en La Rochelle
- Su equipo de ósmosis inversa en Liège
- Su equipo de ósmosis inversa en Lyon
- Su equipo de ósmosis inversa en Lille